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Dossier d'inscription séjour étudiant - adulte

L'équipe Nacel vous accompagne dans le choix de votre séjour et suit votre dossier de A à Z.

Avant l'inscription

Vous souhaitez avoir des précisions ou un conseil avant de vous inscrire ?

Equipe conseil Nacel sejour etudiant adulte

Aurélie, Emilie, Magali et Viviane seront à votre écoute pour vous conseiller dans le choix de votre séjour.

N'HESITEZ PAS A LES CONTACTER AU 05.65.76.55.20

L'inscription

Lorsque vous aurez choisi la formule et la destination qui vous conviennent, et pris connaissance des Conditions particulières et générales, nous vous conseillons de procéder à l'inscription dans les meilleurs délais.

Pour cela vous pouvez vous inscrire soit :

  • Par internet, sur notre site sécurisé, www.nacel.fr avec un paiment en ligne de l' acompte de 200 € + 55 € de frais de dossier (les frais de dossier sont offerts aux titulaires de la carte Go&Live en cours de validité).
  • Par courrier, en envoyant votre bulletin d'inscription dûment complété, signé et accompagné d'un règlement de 255 € à l'adresse suivante :

NACEL, Centre Administratif
Service Etudiants-Adultes, BP 83329
12033 RODEZ CEDEX

  • Par téléphone, en nous donnant les renseignements essentiels et votre numéro de carte bancaire pour le prélèvement de l' acompte de 255 € .

Suite à cette inscription par téléphone, vous devrez néanmoins nous faire parvenir un bulletin d'inscription dûment rempli et signé car ce document contractuel est indispensable. Le bulletin peut être téléchargé sur notre site internet : Bulletin d'inscription à télécharger

Pour toute inscription à moins de 45 jours du départ, le règlement intégral du forfait sera exigé.

Prenez soin de compléter toutes les rubriques de votre bulletin d'inscription avec la plus grande attention : une information erronée (erreur de dates ou de référence, par exemple) ou un oubli (allergies, régime alimentaire...) pourrait être cause de difficultés lors du séjour et engendrerait des frais de modification d'inscription.


Les différents moyens de paiement

  • Les cartes bancaires (sauf American Express).
  • Les cheques bancaires ou postaux.
  • Les cheques vacances.
  • Les participations de votre CE.

Après l'inscription

Un complément de dossier de candidature spécifique pour les séjours au pair, les stages en entreprise, les jobs, les séjours en ferme américaine et le volontariat vous sera envoyé dès réception de votre bulletin d'inscription et de l'acompte. Ces compléments de dossiers sont indispensables et devront nous être renvoyés le plus rapidement possible. Pour ces séjours, l'inscription ne sera prise en compte qu'à réception de ce dossier complémentaire.

Dès confirmation de votre séjour par l'école ou par notre prestataire étranger, vous recevrez un accusé de réception. Ce n'est qu'après avoir reçu votre confirmation de séjour que vous pourrez réserver fermement votre transport. Ce document pourra être accompagné d'un carnet de voyage afin de vous aider à préparer votre séjour. Nous vous adresserons à cette occasion un questionnaire de début de séjour que vous nous renverrez impérativement par fax ou par mail dans les trois jours qui suivent votre arrivée. Les coordonnées de votre hébergement vous seront adressées à réception de votre paiement et de vos détails de transport, si elles sont en notre possession. Dans le cas contraire, nous vous en informerons dès que possible avant le départ, et au plus tard le jour du départ.

Les détails de transport doivent nous être communiqués impérativement un mois avant le départ (sauf inscription de dernière minute).

45 jours avant le départ et/ou dès confirmation du séjour, nous vous adresserons la demande de solde. Vous pourrez alors effectuer le règlement par tout moyen à votre convenance par retour de courrier et au plus tard 1 mois avant le départ. Dans le cas contraire, Nacel se réserverait le droit d'annuler le séjour aux frais du participant.


Suivi de votre dossier

Après votre inscription, le service étudiants/ adultes restera à votre écoute et suivra votre dossier. Vous pourrez nous joindre par téléphone (05.65.76.55.20) ou par mail (etudiants@nacel.fr). En outre, sur l'accusé de réception de votre inscription, vous trouverez les « login » et « mot de passe » confidentiels vous permettant d'accéder à votre espace sécurisé « Mon dossier à Nacel » dans notre site web. Cet espace vous permet de consulter certaines informations relatives à votre inscription, de consulter votre compte et d'en payer le solde de manière sécurisée.


Evaluation de votre satisfaction

En début de séjour (au plus tard 3 jours après votre arrivée sur place), un questionnaire à compléter est mis à votre disposition dans votre espace client.
A la fin de votre séjour, un autre questionnaire vous sera adressé par courrier ou sur votre espace client en ligne.
Ces questionnaires sont traités par notre centre administratif et permettent d'améliorer la qualité de nos services.


Les assurances

Nous partons du principe que chaque participant est couvert par une assurance responsabilité civile personnelle. Toutefois, nous avons souscrit un contrat d'assurance responsabilité civile qui interviendrait en complément ou à défaut d'assurance du participant. Vous pouvez souscrire en option :

Une assurance Annulation : Nacel vous propose un contrat d'assurance en partenariat avec CHARTIS couvrant notamment les risques d'annulation suivants :

  • maladie grave ou accident empêchant le candidat de participer au séjour prévu,
  • perte d'emploi du père ou de la mère,
  • décès du candidat ou décès d'un proche parent (père, mère, frère, soeur ou enfant).

Après acceptation du dossier, CHARTIS remboursera les frais d'annulation incombant au client et prévus aux conditions de vente en cas d'annulation du fait du participant. La souscription à ce contrat vous sera proposée au moment de l'inscription. Le coût de cette assurance, frais de gestion inclus, est de 3 % du montant du séjour. Les frais de dossier et assurances facultatives ne sont pas pris en compte dans cette assurance.
Exemple : forfait d'un séjour : 900 euros - coût de l'assurance annulation : 27 euros.

Une assurance Bagages : moyennant le paiement d'une somme forfaitaire de 55 euros (frais de gestion inclus), NACEL vous rembourse vos bagages en cas de vol dans la limite de 762 euros.

Une assurance Assistance/Rapatriement : vous pouvez souscrire une assurance couvrant les frais de maladie, l'hospitalisation à l'étranger et le rapatriement, moyennant les cotisations ci-dessous (frais de gestion inclus) :

ZONES Moins de 10 jours De 10 à 30 jours De 31 à 90 jours Plus de 90 jours
1 10 € 14 € 40 € 240 €
2 12 € 19 € 60 € 290 €

Zone 1 : Europe Communautaire (Allemagne, Autriche, Espagne, Malte, France, Grande-Bretagne, Irlande, Italie).
Zone 2 : Hors Europe Communautaire (Australie, Canada, Etats-Unis, Japon, Mexique, Amérique Centrale et du Sud, Russie, Afrique du Sud, Nouvelle-Zélande, Caraïbes, Maroc, Chine et autres pays).


Dommages corporels : notre contrat ne prévoyant, en cas de décès ou d'invalidité permanente qu'un capital maximum de 10 000 euros, nous vous invitons à vérifier que vous êtes bien couvert par votre contrat d'assurance contre les dommages corporels auxquels les participants peuvent être exposés du fait des activités pratiquées pendant le séjour. Si tel n'était pas le cas, nous vous conseillons vivement de souscrire un tel contrat. Nous nous tenons à votre disposition en cas de doute.

Ces contrats vous seront proposés à l'inscription ou sur le document de confirmation du séjour. Si la souscription à l'assurance annulation et/ou bagages n'a pas été effectuée au moment de l'inscription, elle pourra avoir lieu jusqu'à 30 jours avant le départ, passé ce délai elle ne pourra pas être prise en compte.

ou

Nacel, organisme de séjours linguistiques en immersion à l'étranger

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