Familles hôtesses

Sélection

La sélection des familles est réalisée par nos correspondants locaux sur la base de visites régulières et de critères de sélection rigoureux. Ils portent sur la moralité, la qualité de l’accueil, la disponibilité, le confort et la nourriture.
La majorité des familles accueillent de façon régulière. Elles font l’objet d’une notation par les participants en fin de séjour. Cela nous permet d’avoir un suivi régulier et précis de chacune d’entre elles.

Qui sont-elles ?

Les familles d’accueil sont naturellement représentatives de la société du pays. Elles peuvent être de milieux sociaux, ethniques ou religieux très divers. Il peut s’agir de familles avec ou sans enfants, monoparentales, couples de même sexe, personnes seules, retraitées. Les participants doivent être prêts à accepter d’être placés dans une famille d’un milieu différent du leur.
Dans certaines familles, notamment dans les pays anglo-saxons, le fait religieux peut avoir une place très importante avec la participation à un office hebdomadaire ou une prière collective avant les repas.
Il existe deux modes d’accueil en famille :

L'hébergement en qualité d'hôte payant

La quasi-totalité des familles perçoivent une indemnité forfaitaire pour l’accueil de jeunes étrangers. Ces familles accueillent de façon régulière. Cette activité qui constitue de fait un complément pour le ménage nous permet d'avoir une bonne connaissance des familles. Le caractère répétitif de cet accueil le rend cependant beaucoup moins spontané. C'est pourquoi le participant et ses parents ne doivent pas trop attendre d’elles.

L'accueil bénévole ou avec indemnité forfaitaire

Ce mode d'accueil concerne la plupart des séjours en immersion, homeschooling et cours en groupe de 4 aux Etats-Unis, au Canada, au Mexique et en Australie.
Beaucoup de familles veulent bien recevoir un jeune mais demandent à Nacel une compensation forfaitaire pour les frais d'hébergement. Elles n'accueillent pas de façon routinière et conservent la spontanéité et l'enthousiasme de l'accueil bénévole. L'indemnité permet à la fois de ne pas écarter de familles pour des raisons financières et d'en trouver suffisamment.

Quel est leur rôle ?

Elles sont tenues d’assurer l’hébergement des participants et s’efforceront de faciliter leur intégration. Cependant, elles n’ont pas obligation d’organiser des sorties ou activités le soir, le weekend ou pendant la journée.
Par ailleurs il n’est pas rare, compte-tenu de leurs habitudes, que certaines familles prennent leur repas à un horaire différent de celui des participants et passent du temps à leurs occupations propres. Le participant ne devra pas être trop exigeant vis-à-vis de sa famille d’accueil. Les familles se sentent moralement responsables des jeunes qui leur sont confiés. C’est pourquoi elles peuvent être amenées à refuser ou limiter une autorisation de sortie à un jeune mineur si elles le jugent nécessaire.

Combien de participants par famille ?

Elles peuvent accueillir jusqu’à 4 participants de diverses nationalités (à l’exception de Malte où la législation leur permet d’accueillir jusqu’à 6 participants).
Les familles hôtesses accueillent : 

• 1 participant francophone. Ce placement individuel concerne la plupart des séjours individuels, sauf indication contraire. Concernant les séjours encadrés, certains programmes proposent uniquement ce type d’hébergement (se reporter au paragraphe hébergement du séjour). 
• 2 participants francophones. Ce placement double concerne de nombreux séjours notamment encadrés. Cette option est conseillée pour les plus jeunes car elle contribue à les aider à rompre l’isolement linguistique, à développer le soutien mutuel notamment lorsqu’il est nécessaire d’utiliser les transports en commun. Ce placement n’est possible que pour 2 jeunes de même sexe.

Le placement s’effectue en chambre individuelle ou en chambre double ou triple. Ceci est indiqué pour chaque programme.
Les chambres ne seront partagées qu’avec des participants de même sexe et d’écart d’âge n’excédant pas plus de 4 ans pour les mineurs (sauf cas particuliers, voir nos conditions particulières).
En général, pour les séjours individuels, il est toujours possible de réserver une chambre individuelle (avec supplément).

Placement avec un ami

Si vous souhaitez être hébergé avec un ami inscrit sur le même séjour, vous devrez, tous les deux, préciser ce choix sur leur bulletin d’inscription, sans que ceci puisse être considéré comme un élément contractuel.

 A noter :

• Certains programmes offrent exclusivement la possibilité du placement double.
• Dans le cas de placement double, nous nous réservons la possibilité de placer exceptionnellement 1 ou 3 participants dans une même famille dans le cas où le nombre total de participants de même sexe serait un nombre impair.
• Si exceptionnellement nous ne pouvions respecter votre choix d’un hébergement d’un seul francophone, nous vous proposerions le placement double. Dans ce cas, nous nous engageons à vous verser une indemnité représentant le double de l’écart de prix entre les 2 placements. Si toutefois vous préfériez annuler le séjour, nous vous rembourserions l’intégralité des sommes versées.
• Placement dans plusieurs familles d’accueil : Sur les séjours en immersion et homeschooling, le participant peut parfois être accueilli par plusieurs familles pendant la durée de son séjour. Le participant peut ainsi vivre le quotidien de plusieurs familles différentes (ces familles sont volontaires pour accueillir un jeune mais ne peuvent pas s’engager pour la durée entière du séjour).

Désistement de la famille d'accueil

Afin de pallier le désistement éventuel de la famille à la dernière minute, voire en cours de séjour, nous pouvons être amenés à effectuer un changement de famille, sans exclure la possibilité d’un placement temporaire. Les coordonnées peuvent alors être communiquées sur le lieu de séjour.