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Assistance 24h/24 7j/7

Nacel assure une permanence d'urgence en France 24h/24, 365 jours par an

Le numéro d'appel figurera sur la convocation envoyée 45 jours avant le départ. Il est également précisé sur le message du répondeur lorsque nos bureaux sont fermés.

Son fonctionnement :

Il s'agit de gérer des cas d'urgence qui exigent une attention immédiate. La permanence est assurée par un personnel qualifié et entraîné à ces situations extrêmes. Pour que ce service d'urgence joue pleinement son rôle, il ne faut pas le saturer par des demandes telles que : autorisation de sortie, argent de poche...
Pour toutes ces questions quotidiennes, c'est l'équipe administrative qui est à votre écoute et à votre service pendant les heures de bureau. Pensez aussi à consulter votre dossier sur Internet !

Pourquoi choisir Nacel?

  • + de 60 ans d'expérience
    + DE 60 ANS D'EXPÉRIENCE
    Pionner des séjours linguistiques
  • Qualité reconnue
    QUALITÉ RECONNUE
    Certification NF Service par Afnor et membre de l'Unosel
  • Suivi personnalisé
    SUIVI PERSONNALISÉ
    Conseils et suivi avant, pendant
    et après le séjour
  • Assistance 24H/24
    ASSISTANCE 24H/24
    Un interlocuteur disponible 24h/24 7j/7
  • Réunions de préparation
    RÉUNIONS DE PRÉPARATION
    Réunions d'information avant le départ pour la majorité des séjours
  • Présence internationale
    Présence internationale
    Large réseau de partenaires dans le monde