Summer camp international

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que le séjour Sébastien à Bath ne vous ait pas entièrement satisfait. Vous nous avez alerté pendant le séjour du fait que votre fils aurait aimé plus de libertés et d’autonomie. Il est vrai que sur ce séjour qui accueille également des participants plus jeunes il est demandé à l’ensemble des participants de respecter le même règlement. Nous espérons que votre fils garde tout de même un bon souvenir de son expérience. Cordialement, L’Equipe NACEL.

Madame, Monsieur, nous vous remercions pour ce retour concernant le séjour de Dacien, nous aurions souhaité échanger avec vous par téléphone afin de comprendre votre insatisfaction. En effet, cela fait plusieurs années que Nacel propose ce séjour et nous n'avions jusqu'alors pas reçu de retour négatif. Sur les 45 participants à ce séjour cette année, la très grande majorité nous a confirmé en avoir été satisfait, tant sur le plan des installations sportives, que des cours, ou encore des visites proposées. Concernant la caution, notre directrice de centre a bien retenu 20£ aux participants ayant dégradé le bâtiment intentionnellement quelques jours avant le départ. Au plaisir d'échanger avec vous, Bien cordialement L'équipe Nacel

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager avec nous vos retours sur le séjour Gabriel à Bath. Ce séjour prévoit effectivement un hébergement en chambre multiple, nous sommes navrés que votre fils ait été placé en chambre seul à son arrivée et espérons qu’il a apprécié de retrouver ses amis après deux nuits en chambre single. Concernant les cours, les participants sont répartis en groupe de niveau, qui doit leur correspondre, si une erreur suite au test survenait, il ne faut pas hésiter à nous alerter pour que nous puissions solutionner le problème pendant le séjour. Pour ce qui est de la visite de Londres elle n’inclut effectivement pas de visites à entrées payantes, en ayant une seule journée dans cette immense capitale nous privilégions les visites des quartiers touristiques pour que les participants aient une vision globale de la ville à la fin de la journée. Cordialement, L’Equipe NACEL.

Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant le séjour de Guillaume à Bath. Après vérification les activités et excursions indiquées sur le programme prévisionnel ont toutes été effectuées. Certains cours ont été dispensés le matin au lieux de l’après-midi et vice versa mais le contenu du séjour a bien été respecté sur place. Peut-être pourriez-vous nous communiquer le document auquel vous faites référence pour le modifier si nécessaire. Pour ce qui est de la multinationalité nous avons bien noté qu’elle n’était, à votre avis, pas assez importante et le prendrons en compte pour l’amélioration de la qualité de ce séjour. Nous espérons que Guillaume garde malgré tout un bon souvenir de son expérience. Cordialement, L’Equipe NACEL.

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire que le séjour d’Andrea à Bath ne vous ait pas entièrement satisfait. N’ayant pas reçu de commentaire particulier durant son séjour, je vous invite à revenir vers nous avec davantage d’information à l’adresse suivante : contact@nacel.fr pour que nous puissions améliorer la qualité de ce séjour. Nous espérons que votre fils garde tout de même un bon souvenir de son expérience. Cordialement, L’Equipe NACEL.

Chère Madame, nous vous remercions pour votre retour et pour vos précisions apportées lors de notre échange téléphonique. Vous avez trouvé les animateurs anglais trop strictes et les accompagnateurs français très compétents. Concernant nos professeurs, ils ont tous les qualifications requises pour enseigner l'anglais à des étrangers. Les cours sur ce séjour sont orientés vers la pratique orale de la langue et la réalisation d'un projet en groupe qui nécessite des interactions entre les étudiants. Enfin les repas sont pris sous forme de buffet et la nourriture est continentale. Nous avons demandé à notre prestataire de varier davantage les menus. En espérant avoir su vous apporter des éléments de réponse, nous restons à votre disposition pour plus de renseignements. Bien cordialement L'équipe Nacel

Chère Madame, nous vous remercions pour cet avis concernant le séjour d'Alexis. Nous avons fait le point ensemble par téléphone concernant la montre d'Alexis qui a été cassée lors du séjour, et le retour a été fait auprès de notre prestataire local. Nous restons à votre disposition si nécessaire, Cordialement. L'équipe Nacel