Suite à des intempéries, notre messagerie ne fonctionne pas. En cas d’urgence, merci de nous contacter par téléphone.

Hébergement

3 types d’hébergement sont proposés. Ces différents types d’hébergement sont possibles en fonction du séjour et de l’âge. Certains sont plus adaptés que d’autres à vos envies ou au programme de séjour.

En résidence

Ce type d’hébergement est conseillé aux jeunes qui souhaitent plus de contacts avec de jeunes étrangers. En effet, les résidences que nous proposons, accueillent généralement des étudiants de toutes nationalités. Selon la résidence, il peut s’agir de chambres simples ou multiples avec salle de bain intégrée ou à l’étage.

Dans le cas de chambres multiples, pour les séjours encadrés, nos participants sont généralement placés entre jeunes de Nacel afin de permettre aux accompagnateurs de mieux encadrer le groupe. Pour les séjours individuels, nous ne pouvons garantir que le jeune sera seul francophone.

Les chambres ne seront partagées qu’avec des participants de même sexe et d’écart d’âge n’excédant pas plus de 4 ans pour les mineurs (sauf cas particuliers, voir nos conditions particulières).

Dans de nombreux pays, les normes de confort sont inférieures aux normes françaises. Noter que chaque résidence a un règlement intérieur qui lui est propre et que le participant s’engage à le respecter.

A noter que nous décrivons extensivement les campus ou sites qui accueillent nos participants. Toutefois, ces derniers pourront n’avoir qu'un accès partiel, voire interdit, à certaines infrastructures non nécessaires à la bonne réalisation du programme concerné.


En famille

L'hébergement en famille vous permet de vivre à l'heure du pays. Vous partagerez de nombreux moments avec les membres de la famille et découvrirez ainsi comment ils vivent.  

Sélection

La sélection des familles est réalisée par nos correspondants locaux sur la base de visites régulières et de critères de sélection rigoureux dictés par la norme européenne des séjours linguistiques. Ils portent sur la moralité, la qualité de l’accueil, la disponibilité, le confort et la nourriture. La majorité des familles accueillent de façon régulière. Elles font l’objet d’une notation par les participants en fin de séjour. Cela nous permet d’avoir un suivi régulier et précis de chacune d’entre elles.

Qui sont-elles ?

Les familles d’accueil sont naturellement représentatives de la société du pays. Elles peuvent être de milieux sociaux, ethniques ou religieux très divers. Il peut s’agir de familles avec ou sans enfants, monoparentales, couples de même sexe, personnes seules, retraitées. Les participants doivent être prêts à accepter d’être placés dans une famille d’un milieu différent du leur. Dans certaines familles, notamment dans les pays anglo-saxons, le fait religieux peut avoir une place très importante avec la participation à un office hebdomadaire ou une prière collective avant les repas. Il existe deux modes d’accueil en famille :

L'hébergement en qualité d'hôte payant

La quasi-totalité des familles perçoivent une indemnité forfaitaire pour l’accueil de jeunes étrangers. Ces familles accueillent de façon régulière. Cette activité qui constitue de fait un complément pour le ménage nous permet d'avoir une bonne connaissance des familles. Le caractère répétitif de cet accueil le rend cependant beaucoup moins spontané. C'est pourquoi le participant et ses parents ne doivent pas trop attendre d’elles.

L'accueil bénévole ou avec indemnité forfaitaire

Ce mode d'accueil concerne la plupart des séjours en immersion, homeschooling et cours en groupe de 4 aux Etats-Unis et au Canada. Beaucoup de familles veulent bien recevoir un jeune mais demandent à Nacel une compensation forfaitaire pour les frais d'hébergement. Elles n'accueillent pas de façon routinière et conservent la spontanéité et l'enthousiasme de l'accueil bénévole. L'indemnité permet à la fois de ne pas écarter de familles pour des raisons financières et d'en trouver suffisamment.

Quel est leur rôle ?

Elles sont tenues d’assurer l’hébergement des participants et s’efforceront de faciliter leur intégration. Cependant, elles n’ont pas obligation d’organiser des sorties ou activités le soir, le weekend ou pendant la journée. Par ailleurs il n’est pas rare, compte-tenu de leurs habitudes, que certaines familles prennent leur repas à un horaire différent de celui des participants et passent du temps à leurs occupations propres. Le participant ne devra pas être trop exigeant vis-à-vis de sa famille d’accueil. Les familles se sentent moralement responsables des jeunes qui leur sont confiés. C’est pourquoi elles peuvent être amenées à refuser ou limiter une autorisation de sortie à un jeune mineur si elles le jugent nécessaire.

Combien de participants par famille ?

Elles peuvent accueillir jusqu’à 4 participants de diverses nationalités (à l’exception de Malte où la législation leur permet d’accueillir jusqu’à 6 participants). Les familles hôtesses accueillent : 

  • 1 participant francophone. Ce placement individuel concerne la plupart des séjours individuels, sauf indication contraire. Concernant les séjours encadrés, certains programmes proposent uniquement ce type d’hébergement (se reporter au paragraphe hébergement du séjour). 
  • 2 participants francophones. Ce placement double concerne de nombreux séjours notamment encadrés. Cette option est conseillée pour les plus jeunes car elle contribue à les aider à rompre l’isolement linguistique, à développer le soutien mutuel notamment lorsqu’il est nécessaire d’utiliser les transports en commun. Ce placement n’est possible que pour 2 jeunes de même sexe.

Le placement s’effectue en chambre individuelle ou en chambre double ou triple. Ceci est indiqué pour chaque programme. Les chambres ne seront partagées qu’avec des participants de même sexe et d’écart d’âge n’excédant pas plus de 4 ans pour les mineurs (sauf cas particuliers, voir nos conditions particulières). En général, pour les séjours individuels, il est toujours possible de réserver une chambre individuelle (avec supplément).

Placement avec un ami

Si vous souhaitez être hébergé avec un ami inscrit sur le même séjour, vous devrez, tous les deux, préciser ce choix à l'inscription, sans que ceci puisse être considéré comme un élément contractuel.

 A noter :

  • Certains programmes offrent exclusivement la possibilité du placement double.
  • Dans le cas de placement double, nous nous réservons la possibilité de placer exceptionnellement 1 ou 3 participants dans une même famille dans le cas où le nombre total de participants de même sexe serait un nombre impair.
  • Si exceptionnellement nous ne pouvions respecter votre choix d’un hébergement d’un seul francophone, nous vous proposerions le placement double. Dans ce cas, nous nous engageons à vous verser une indemnité représentant le double de l’écart de prix entre les 2 placements. Si toutefois vous préfériez annuler le séjour, nous vous rembourserions l’intégralité des sommes versées.
  • Placement dans plusieurs familles d’accueil : Sur les séjours en immersion et homeschooling, le participant peut parfois être accueilli par plusieurs familles pendant la durée de son séjour. Le participant peut ainsi vivre le quotidien de plusieurs familles différentes (ces familles sont volontaires pour accueillir un jeune mais ne peuvent pas s’engager pour la durée entière du séjour).

Désistement de la famille d'accueil

Afin de pallier le désistement éventuel de la famille à la dernière minute, voire en cours de séjour, nous pouvons être amenés à effectuer un changement de famille, sans exclure la possibilité d’un placement temporaire. Les coordonnées peuvent alors être communiquées sur le lieu de séjour.

En appartement/studio

Ce choix est à conseiller aux étudiants qui souhaitent plus d’autonomie et d’indépendance.

Caution

En résidence, appartement ou studio, une caution est généralement demandée à l’arrivée et restituée en fin de séjour après l’état des lieux. Le montant est communiqué dans le dossier voyage.

Pension complète/demi-pension

Dans le descriptif des programmes, la durée des séjours sur place est souvent indiquée en nombre de pension complète, demi-pension ou nuits sur place. Une pension complète correspond à une nuit, un petit déjeuner, un déjeuner (souvent repas froid à emporter) et un dîner.
Dans certains séjours, pour l’hébergement en appartement notamment, aucun repas n’est inclus. Se reporter au descriptif de chaque programme.

Hébergement non inclus

Pour les séjours individuels en école de langue, il est possible de ne réserver aucun hébergement. Nous consulter pour connaître les tarifs. 


Pourquoi nacel ?

+ de 65 ans d'expérience

Pionnier des séjours linguistiques depuis 1957

Assistance 24h/24

Un interlocuteur disponible 24h/24 et 7j/7

Nombreuses destinations

Plus de 20 pays à découvrir à travers le monde

Qualité et expertise

Reconnue par de nombreuses certifications

Suivi personnalisé

Conseils et suivi avant, pendant et après les séjours

Confiance mutuelle

Des relations de longue date avec nos partenaires

Nacel est membre agréé UNOSEL et certifié NF Service* ainsi que meilleur service clientèle 2023 par le Figaro.(*hors séjours France)