Séjour new yorkais XXL

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous vos retours sur le séjour d’Adrien à New-York. Ce séjour est en résidence et en groupe, cela limite effectivement les interactions avec les locaux une fois sur place. D’autres séjours comme l’immersion sont plus propices aux échanges avec les locaux. Pour ce qui est des cours la moyenne des notes attribué par les participants à ce séjour sont de 3.38 sur 5, ils sont donc effectivement perfectibles, et nous allons y travailler avec notre partenaire sur site pour que la qualité du séjour soit améliorée. Concernant la visite de la Statue de la Liberté, elle était bien prévue au programme. Cette visite annulée le jour même en raison d’importants problèmes de courant sur l’île. Nous n’avons pas souhaité prendre le risque que le groupe n’ait pas de possibilité de retour après la visite. Malheureusement nous n’avons pas été en mesure de réserver une nouvelle visite avant la fin du séjour. Cordialement, L’Equipe NACEL.

Bonjour Madame, Nous sommes navrés que le séjour Sarah à New-York ne vous ait pas entièrement satisfaite. Vous nous avez fait part pendant le séjour d’un problème rencontré par Sarah avec sa colocataire de chambre, mais malheureusement pas de dysfonctionnements concernant la propreté ou la nourriture. Nous aurions été en mesure d’améliorer la situation pendant le séjour. Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec notre partenaire sur site pour une amélioration du séjour. Nous espérons que votre fille garde tout de même un bon souvenir de son expérience. Cordialement, L’Equipe NACEL.

Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant le séjour de Lobna à New-York. Vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant la propreté de la chambre ainsi que de la restauration durant le séjour, d’autres participants nous ont également fait un retour similaire. Sachez que nous accordons une grande importance à vos commentaires et que nous travaillons actuellement avec notre partenaire sur site à l’amélioration du service au sein de l’hébergement. Nous sommes toutefois ravis de lire que Lobna a apprécié les autres points de son séjours à savoir les activités, les cours et la qualité de nos conseils. Nous espérons pouvoir l’accueillir à nouveau sur un prochain séjour et pouvoir ainsi lui apporter entière satisfaction. Cordialement, L’Equipe NACEL

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant le séjour d’Antoine à New-York. Nous avons enregistré plusieurs mécontentements similaires au votre concernant la résidence suite au séjour. Nous avons donc pris la décision de plus organiser ce séjour au sein de cette résidence ; Nous proposerons à l’avenir un nouvel hébergement. Nous souhaitons ainsi augmenter la qualité de ce séjour et satisfaire pleinement les participants. Cordialement, L’Equipe NACEL.