Anglais dans une cité médiévale

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous vos retours sur le séjours de Lucas. Nous n’avons malheureusement pas été alerté durant le séjour de votre fils qu’il rencontrait un problème concernant les repas et les cours. Ces derniers étaient pourtant donnés en groupe de niveau ce qui favorise en général l’apprentissage. Nous aurions été en mesure de solutionner ces dysfonctionnements sur site si nous en avions étés informés. Pour ce qui est de la visite de Londres il s’agissait effectivement de visiter les principaux sites touristiques de la ville sans entrées. Nous ne manquerons pas de transmettre vos retours à notre partenaire sur site pour une amélioration du séjour qui a tout de même obtenu une note moyenne de 17,31 sur 20 de la part des participants. Nous espérons avoir le plaisir d’accueillir à nouveau Lucas sur un de nos séjours et lui apporter ainsi entière satisfaction, Cordialement, L’Equipe NACEL.

Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant le séjour de Yona à Norwich. Cette famille accueille nos participants depuis 2015 et a toujours donné satisfaction, c’est pourquoi elle avait été sélectionnée pour accueillir votre fille et une autre participante. Il est dommage que ni Yona ni vous n’ayez signalé ce problème, nous aurions immédiatement réagi. Nos familles sont tenues d’accueillir les participants dans de bonnes conditions, c’est d’ailleurs la raison pour laquelle nous demandons à l’ensemble des jeunes de nous signaler tout problème dès qu’il survient. Nous allons transmettre vos retours à notre partenaire sur site, pour qu’il puisse s’en entretenir avec la famille concernée. Yona ayant attribuée une note de satisfaction générale de 17 sur 20, je gage qu’elle garde tout de même un bon souvenir de son séjour. Cordialement, L’Equipe NACEL.

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous vos retours sur le séjours de Melynda à Norwich. Nous avons bien noté vos retours concernant la résidence dans laquelle séjournait le groupe et les avons transmises à notre correspondant sur place malgré une note moyenne de 3.63 sur 5 attribuée par les participants au séjour. Vous avez déploré que les enfants n’aient pas accès à l’eau potable dans les chambres. Nous leur avons fourni sur place des gourdes à remplir avant le coucher pour qu’ils n’aient pas à se rendre aux différents points d’eau pendant la nuit. Nous sommes ravis de lire que votre fille a malgré cela apprécié son séjour, avec l’attribution d’une note générale de 15 sur 20 à son expérience. Nous espérons avoir le plaisir de l’accueillir à nouveau et vous donner ainsi entière satisfaction. Cordialement, L’Equipe NACEL.